A.客户名称
B.关键客户标志
C.客户信用卡营销提醒
D.客户缺失信息
第2题
A.通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
B.任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。
C.通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
D.通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
第4题
A、刚开始接待客户
B、开户完成后,账户管理员进行备案,柜员与客户面对面交谈时
C、柜员录入企业营业执照号码、名称等建立客户信息时
D、柜员进行开户交易选择账户性质等关键信息时
第5题
第7题
A.属无折交易的,无需进行后续处理
B.如未登折明细较多,由柜员查询、打印客户未登折的交易明细清单,并加盖网点业务章后交给客户,不需要再为客户办理换折
C.属有折交易的,应电话通知客户携回单和原交易介质返回网点
D.属有折交易的,由交易柜员手工补填所有未登折明细经主管人员复核后并加盖个人名章
第8题
A.在信贷系统建立客户信息的客户经理
B.在信用卡系统建立客户信息的业务人员
C.在移动开卡设备建立客户信息的理财经理
D.在智能前端系统建立客户信息的综合柜员
第9题
B、柜员做“个人产品开户签约”交易时,系统内无客户信息或客户信息不全的,柜员根据客户口头提交的信息新建或修改客户信息
C、柜员建立或修改客户信息后,进入开户签约交易选择开立借记卡或活期结算存折,按客户填写内容录入相关信息,提交系统处理
D、交易成功后,打印存款凭条和《个人结算账户申请书》存款凭条做传票留存,柜员核对《个人结算账户申请书》打印信息和客户所填信息一致,交客户签字确认,银行盖章后,第一联和身份证件复印件专夹保管,第二联和身份证原件交客户留存
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