企业向消费者传递商品信息和企业信息，刺激和诱导消费者购买的过程是（)。

A.引发、刺激消费者产生购买欲望

B.沟通信息

C.人员促销和非人员促销

D.宣传企业形象

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

A.广告

B.人员推销

C.销售促进

D.公共关系

A.削弱竞争对手广告的影响

B.提高销售人员的销售效率

C.增强消费者信任感

D.刺激初步需求和选择性需求

A.消费者决策过程

B.消费者意志过程

C.消费者情感过程

D.消费者忠诚

A.是;否

B.否;是

C.是;是

D.否;否

A.帮助消费者确定目标

B.在广告中加以应用

C.对消费者发出刺激信号

D.促进商品销售

A.购买

B.退货

C.促销

D.换货

A.销售导向的促销

B.消费者偏好导向的促销

C.交易折让

D.推动式促销