单人间适合 住用

A.宾客至上

B.安全第一

C.认真负责

D.一视同仁

A.对不会使用筷子的宾客要派给刀叉，撤走筷子

B.团体包餐费用中已包括饮料和水果，帮饮料和水果均应按标准备足

C.宾客离座时，应主动为宾客拉椅让路

D.餐毕，要为宾客送上热毛茶、香巾

A.经常光顾的宾客

B.安排宴会的宾客

C.慕名而来的宾客

D.带孩子的宾客

A.经常光顾的宾客

B.安排宴会的宾客

C.慕名而来的宾客

D.带孩子的宾客

A.引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点

B.引导宾客到达服务点，并将宾客介绍给保健按摩师

C.计算宾客的消费金额并收费

D.向宾客介绍保健品

A.主动问候宾客，问清宾客的要求

B.请宾客出示行李提取联

C.请宾客当面确认行李件数及状况

D.提醒宾客行李 任何情况下都 不能由他人代取

A.业务活动的中心

B.销售的门面

C.信息的中枢

D.建立良好宾客关系的桥梁

A.综合型酒店

B.休闲度假型酒店

C.观光游览型酒店

D.商务型酒店

A.回答宾客有关酒店部门服务的一切问题

B.代客对外联络

C.电话总机服务

D.商务服务

E.为宾客搬送行车