运营单位应当通过（）形式对轨道交通的服务情况进行公众评价

A.调查问卷

B.现场走访

C.座谈会

D.新闻发布会

A.市场需求情况调查

B.居民购买汽车欲望调查

C.竞争对手情况调查

D.本企业经营政策执行情况调查

E.客户对企业服务满意度调查

A.受理人员服务态度

B.现场工作人员态度技能

C.响应时间

D.用户需求理解率

E.跟踪回访

A.全面客流调查

B.乘客情况抽样调查

C.断面客流目测调查

D.节假日客流调查

E.居民生活方式调查

A.面谈及面签

B.现场与非现场

C.双人调查

D.实地走访

A.了解客户满意度调查情况

B.了解员工行为规范的评价考核情况

C.抽查员工评价考核记录

D.了解企业办公场地产权情况

A.全面客流调查

B.乘客情况抽样调查

C.断面客流目测调查

D.节假日客流调查

A.综合调查

B.节假日调查

C.日常调查

A.断面客流目测调查

B.节假日客流调查

C.乘客情况抽样调查

D.小时客流量的变化

A.车站

B.列车

C.车务段

D.铁路局