以说法正确的是（）

A.正确使用开场白，表明身份

B.自然、婉转地表达致电来意,保持通话流畅，争取客户的配合

C.如喜户默许或直接同意则开始拜访工作

D.若喜户拒绝，则应礼脱迅速结束通话

A.某公司规定每日21时至次日9时不得呼出销售电话

B.某公司以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售

C.某公司对于明确拒绝再次接受电话销售的客户，录入禁止拨打名单，并设定不少于6个月的禁止拨打时限

D.某公司对电话接听人员有严格的准入要求和入职培训

A.平台初创期

B.真空地带

C.网络效应爆炸地带

D.衰减阶段

A.客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过五声以上才接，应尽快向对方道歉

B.电话一接通就应说您好，中间不要停顿，不要让喜户持机等待

C.正确使用开场白，主动问候客户井询问客户

D.在倾听客户说话时完全保持沉默

A.客户的拒绝和冷漠是正常的

B.拒绝是销售生涯的一部分

C.愈是困难的市场，愈能提高我们销售人员的价值

D.拒绝总是打击人的信心，一定要避免

A.要引起客户的注意和兴趣

B.敢于介绍自己的公司，表明自己的身份

C.简单明了，不要引起客户的反感

D.在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛

A.在客户没有挂电话之前，你绝对不能先挂电话

B.你先挂电话，然后客户才能挂电话

C.你和客户同时挂电话

D.你和客户谁先挂电话都无所谓

A.同一个公司、不同的销售人员多次给同一客户打电话

B.不得以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售

C.进行电话行销时，对拒保客户进行备案记录，以避免“二次骚扰”

D.对电话接听人员有严格的准入要求和入职培训

A．感谢客户致电

B．客户先挂电话，销售顾问再挂电话

C．再次积极邀请客户来店

D．以上做法均不符合要求

A.新契约电话回访未成功

B.首次电话回访超过犹豫期

C.回访系统无任何回访记录

D.首访时存在销售误导