更多“作弄、欺瞒乘客的行为属于()类有责投诉。”相关的问题
第1题
与乘客发生争执、拉扯的行为或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话属于()类有责投诉。
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第2题
员工在车站公共区域吸烟,引起的投诉定性为()类有责投诉。
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第3题
列车终点站清客不彻底,引起的投诉定性为()类有责投诉。
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第4题
员工着工装乘坐地铁抢座,引起的投诉定性为()类有责投诉。
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第5题
因地铁设备设施故障,未按规定及时有效处置,引起的投诉定性为()类有责投诉。
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第6题
工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤销投诉或阻止乘客投诉的,属于()投诉。
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第7题
经查实地铁工作人员对于乘客遗失物品有私藏、侵占行为的,属于()投诉。
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第8题
经查实地铁工作人员擅自向乘客索取表扬信、锦旗等物品有行贿受贿行为的,属于()投诉。
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第9题
工作人员在服务过程中因与乘客发生矛盾导致与乘客发生有肢体冲突或辱骂乘客的,属于()投诉。
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第10题
“不主动维持乘客购票和候车秩序”属于()类有责乘客投诉。
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