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系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例（包括10011和10010）。合规值≥（）

A.100%

B.ge;99%

C.ge;98%

D.ge;97%

答案
B、ge;99%
发布时间：2021-10-14
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更多“系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例（包括10011和10010）。合规值≥（）”相关的问题

第1题

客户服务中心系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例（包括10011和10010）。计算方法（）÷（），合规值≥99%

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第2题

旅客问询系统包括可视问询系统、电话查询系统和（)系统。

A.到达查询

B.半自动应答

C.自动图文查询

D.自动通报

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第3题

赤泥洗涤效率是指经过洗涤后，回收的碱量占进入系统总碱量的百分数（）
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第4题

赤泥洗涤效率是指经过洗涤后，回收的碱量占进入系统总碱量的百分数。（)
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第5题

话音的网络质量监控常用指标为：无线系统接通率、寻呼成功率、呼叫建立成功率、超忙小区比例、基站系统硬切换成功率、业务信道掉话率、系统软切换成功率、话务掉话比、坏小区比例、业务信道承载的话务量、软切换话务量、业务信道拥塞率、RSSI等。（)
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第6题

加强日常管理与监测，将从业人员行为监测纳入( )。
加强日常管理与监测，将从业人员行为监测纳入（)。

A、合规管理系统

B、风险防控系统

C、反洗钱监测系统

D、风险监测系统

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第7题

业务人员办理非涉密协查工作时，应统一在下列哪个系统内进行登记、流转和上报（)。

A.反洗钱信息管理系统

B.内控合规管理信息系统

C.反洗钱客户风险等级分类系统

D.GTS系统

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第8题

对于系统未自动识别为“合规审核”，但经分行运营以及分行合规判断确属“合规审核”也可自行处理。（)
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第9题

外呼系统外显号码为（)

A.10016

B.10017

C.10010

D.1001011

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第10题

应答率
下列关于发话话务测量中接通率、应答率的说法正确的是（）

A.接通率=接通次数/试呼次数

B.接通率=接通次数/占用次数

C.应答率=应答次数/试呼次数

D.应答率=应答次数/接通次数

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