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[多选题]

以下哪些行为属于挖掘客户核心需求的行动?()

A.通过各渠道,先为客户展示几套房源,了解客户对房源的具体需求及各项条件的接受程度

B.根据客户接受状况判断客户在乎什么

C.根据客户在乎需求匹配房源,实际带客户看房

D.为客户对比所看房源,筛选客户相对中意的房源

E.客户纠结在几套房源中时,要再次对比优缺点,找到客户最在乎的是什么—这是锁定房源的关键

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更多“以下哪些行为属于挖掘客户核心需求的行动?()”相关的问题

第1题

下列哪些动作属于挖掘核心需求?()

A.不可无视客户需求,根据需求匹配房源

B.不可固守客户需求,灵活应对和引导

C.明确硬件配套需求的原因,这极可能是核心需求(必须满足)

D.模糊匹配方式,价格级差,居室扩大,交通沿线等

E.优先匹配责任盘内房源,之后可扩大到维护盘内匹配

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第2题

客户经理营销客户时需要了解客户的()需求。

A.对卡属性最关注的需求

B.用卡场景

C.最期望的活动

D.对申请渠道的了解

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第3题

“135”工作法属于了解客户需求途径中的()

A.利用动销台账获取零售客户需求信息

B.通过零售客户提报的形式获取需求

C.开展零售客户调查

D.网络搜查

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第4题

()是服务行为和内容设计的原点

A.客户需求

B.客户行为

C.客户满意

D.有形展示

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第5题

如果脑中房源不能满足客户基本需求,怎么办?()

A.擅用作业工具例如A+

B.寻找可替代盘(询问店经理或者商圈经理)

C.关注聚焦房源

D.先随便编一套房源糊弄过去

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第6题

了解竞争对手与客户在该需求方面的接触频度以及层级,不包括()。

A.竞争对手是否知道该需求

B.竞争对手通过何种渠道获取该需求信息

C.竞争对手哪些人拜访过客户

D.客户的采购方式

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第7题

在存量房卖方代理业务流程中,()是成功获得房源委托的关键一步

A.寻找客户

B.展示房地产

C.接待客户并获取信任

D.营销展示

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第8题

在客户接待过程中,要区别对待客户,提供好、中、差三类不同房源进行展示的方式对应的客户类型是()

A.试探型

B.引导型

C.加强型

D.成熟型

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第9题

“135”工作法中主要通过日常走访收集的客户意见和每月客户需求调查表,分析客户的货源和服务需求,属于()

A.客户需求的分析和运用

B.开展零售客户调查

C.客户期望的管理

D.通过零售客户提报形式获取需求

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第10题

客户经理在对客户进行卡产品营销之前,需要从哪些方面了解客户的需求()。

A.了解客户对卡属性最关注的需求

B.了解客户用卡场景

C.了解客户最期望的活动

D.以上所有

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