A.错运行李
B.丢失行李
C.速运行李
D.无人认领行李
第3题
A.单独将暂时无人认领的行李拆开
B.先进行核对,确定行李是否错送
C.如果确实错送了行李,应向客人致歉
D.将多出的行李存入行李房
第6题
A.单独将暂时无人认领的行李拆开
B.先进行核对,确定行李是否错送
C.如果确实错送了行李,应向客人致歉
D.将多出的行李存入行李房
第7题
A.第一发现人应立即询问是否有旅客遗落行李,如确认无人认领,则立即逐级上报信息
B.支援人员到位前,第一发现人应于行李周边值守,对行李进行看管,严禁人员接触行李,疏导旅客远离行李
C.支援人员到位后,支援人员应立即对行李进行警戒封围,并与第一发现人移交行李看管任务,等待机场公安人员到场
D.安检人员发现行李直至移交行李至公安机关期间,仅对行李进行看管,不对行李进行开包、防爆测试等任何处置
第8题
A.团队行李车到店时,应立即堆放到电梯里
B.对于暂时无人认领的行李应交失物招领处,以方便客人认领
C.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护
D.团队行李进店、离店后都应填写行李登记表统一消毒
第9题
A.团队行李车到店时,应立即堆放到电梯里
B.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护
C.对于暂时无人认领的行李应交失物招领处,以方便客人认领
D.团队行李进店、离店后都应填写行李登记表统一消毒
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