我在你们页面领取了一张券，准备在你们网上买一台美的空调，怎么我不能用券买这个空调呢下列客服处理思路正确的是（）

A.核实客户想购买的商品，查看系统券使用规则，核实此款产品是否能够使用该券，若核实券符合使用规则，客户无法购买该商品，联系采购处理

B.告知如果购买时显示此券无法使用，说明不符合使用规则

C.考虑顾客是苏宁会员，可给其申请一张理赔券

A."A、核实客户想购买的商品，查看系统券使用规则，核实此款产品是否能够使用该券

B.核实券符合使用规则，客户无法购买该商品，联系采购（易购业务＞通讯录＞采销事业部）协调处理

C.考虑顾客是苏宁会员，可给其申请一张理赔券

D.告知如果购买时显示此券无法使用，说明不符合使用规则

B．告知如果购买时显示此券无法使用，说明不符合使用规则

C．考虑顾客是苏宁会员，可给其申请一张理赔券

A.我的学员管理

B.便捷查询-查询用户

C.便捷查询-查询订单

D.客服管理

B．10元书券免费领：用户通过活动专属活动页面点击领取10元书券，每个手机号码限领1次，书券领取后30天内有效，用户书券领取成功后请用领取的手机号码登陆咪咕阅读客户端内使用

C．活动链接：http://wap.cmread.com/r/p/sxds.jsp

D．暂时没有这个活动

A.您可登录咪咕阅读客户端，点击我的—福利中心—页面左下角兑换券码领会员，输入兑换码进行至尊会员兑换

B.登录咪咕视频，点击右下角我的图标—VIP会员—会员卡兑换，输入兑换卡密码进行兑换

C.建议可以咨询活动开展方您的会员兑换路径

A.会员卡绑定的手机号码与易购的会员账户一致，会自动绑定，直接登陆易购账户即可

B.在登录页面使用以下账户登陆区域，点击门店会员卡，进入门店会员卡验证页面，绑定会员卡可以将会员卡的信息转到易购，在网上享受会员卡里面的权益

C.需要去就近苏宁门店，由门店工作人员进行绑定

D.苏宁易购会员是虚拟的，门店会员卡无法与其绑定，建议分开使用

A.欢GO网上营业厅

B.中国电信贵州客服微信公众号

C.归属地电信营业厅

D.欢GO客户端

A.客服核实我司有责，帮其报备延期

B.客服核实非购物返券告知不能延期

C.客服核实该券为门店券，帮其联系门店核实处理

D.客服告知门店券不归我们管，直接让其找门店解决

A.准备阶段

B.开始阶段

C.中期转折阶段

D.后期成熟阶段