“你们门店之前送了我一张补差的券，因为是你们商品无货的原因已经过期了，我现在要购买东西，帮我延期一下。”下列客服操作正确的是（）

A.客服核实我司商品无货用户退货，导致券延期，可以给予延期

B.客服核实非购物返券，告知不能延期

C.客服核实非购物返券告知不能延期，可以给其申请10%的理赔券补贴

A.帮其申请50元补差券

B.帮其申请商品实际支付金额的5%，最高不超过100元

C.告知顾客无法申请补差，建议后期多多关注苏宁活动

D.考虑客户感知，帮其申请50元理赔券

A.核实客户订单符合补差100元，告知客户可在手机APP上我的易购-必备工具-客户服务-自助服务-贵就赔申请价保，会以券的形式补到客户账户

B.核实当地这款商品已经没有销售了，告知不符合补差

C.核实客户订单符合补差100元，让客户提供银行卡号，3-5个工作日内财务给其转账

D.核实当地这款商品正在参加拼购活动，不符合补差

A.前期客服承诺错误

B.我司商品无货用户退货，退货后券过期

C.我司商品价格维护错误无法正常发货，商品退货后券过期

A.您好，我们补差的规则是收货7天内的，您已经超过7天了，无法参加贵就赔补差

B.您好，您的商品不参加价保

C.您好，我们补差的规则是收货7天内的，您已经超过7天了，无法参加贵就赔补差政策，我这边可以帮您申请50元理赔券，您看可以吗

D.您好，我们没办法处理，您的要求太高了

A.您好，您的这个要求我们需要考虑一下，安排后台专人24小时回复您

B.您好，我们这边补差的规则就是收货7天内的，您已经超过7天了，无法参加贵就赔补差政策

C.您好，我们这边补差的规则就是收货7天内的，您已经超过7天了，无法参加贵就赔补差政策，我这边可以帮您申请50元理赔券，您看可以吗

D.您好，我们没办法处理，您的要求太高了

A. 彼此相顾

B. 彼此相爱

A.因为……所以……

B.只有……才……

C.之所以……是因为……

D.既然……就

A.核实客户补差券未使用，告知退货时系统会自动收回

B.核实客户补差券已使用，告知客户我司师傅上门取件的时候，把100元给师傅带回来即可

C.核实客户补差券未使用，告知券已经补到账户内无需收回，可正常使用

D.核实客户补差券已使用，告知需要从商品退款里扣除相应金额

A.收到校验码短信后方可自提

B.直接到门店去取

C.凭借手机号到门店去取

D.凭借订单号到门店去取