第1题
A.顾客的需要与欲望
B.顾客的购买力
C.顾客的购买决定权
D.顾客的信用
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A.需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力
B.通过体系的的有效应用,包括体系持续改进的过程的有效应用,以及保证符合顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。
C.需要证实其产品质量指标优于其它组织
D.需要证实其质量管理水平高于其它组织
第9题
第10题
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