A.主动开车把客户送到家门口
B.确定客户是否留档,如果没有,以后期活动通知等方式要求客户留下手机号/微信
C.邀请客户在店内坐会,聊聊天
D.拉着客户在店内合影留念
第1题
A.留一定的距离,及时了解客户下一步的打算
B.给客户私人空间,等他沟通好之后再了解他的客需
C.在旁边插话,不断的反复跟客户强调这套房子的优异性
D.问客户要家人的号码,自己去跟他的家人联系推荐房源
第9题
A.道歉并给顾客免单
B.处罚后堂经理
C.把控出品,此案例培训后堂员工
D.酌情处罚员工,让他了解承诺顾客的事不能出尔反尔、讨价还价
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