客户试驾环节由（）驾驶车辆

A.劝导客户放弃试驾

B.向客户说明情况后放弃试乘直接试驾

C.请其他销售顾问代替试驾

D.请其他销售顾问帮助试驾并陪同

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.销售顾问

B.展厅经理

C.销售经理

D.总经理

A.试驾中发现客户驾驶技术不熟练应立即停止试驾

B.中途与客户换手让其试驾时,一定要熄火拨出钥匙

C.允许后排乘坐人员不系案例带

D.允许未带驾照的客户朋友试驾

E.在指挥客户停车或移动时,永远不要站在车的前方或后方行驶范围中

A.为表示亲近，可直呼客户姓名

B.忙于交车时可延缓接待客户

C.不使用客户信息卡

D.穿着随意，舒适为主

A.维修技师

B.服务顾问

C.保修鉴定员

A.在距离客户5米范围内，行点头礼仪

B.销售顾问接到对讲机通知后，应快步赶到展厅门口

C.在距离客户1.5米的距离采用标准站姿，站稳后，面带微笑，目视客户面部“三角区”

D.递名片是正面朝向自己，双手递给客户

A.客服专员

B.售后客户服务经理

C.销售顾问

D.销售经理或展厅经理

A.客户来店

B.客户询问车辆某方面性能

C.客户关注点没有条理时

D.客户和竞品对比时