工程师上门安装TCL空调，在开箱过程中发现附件不全，正确的处理方法是（)

A.立即调查情况，同时向服务交付部及产品线汇报

B.控制现场事态，做好前期处理

C.填写《特殊问题呈报单》

D.等总部通知再处理

B、服务处及时打报告申请对挂帐机进行调帐

C、没有按照要求办理借、修机器手续，网点无法归还机器，并且在总部也没有任何费用可抵扣的，由服务经理和商返机管理员按照原机价格承担所有损失

D、情节严重的，交公司相关部门处理

A.退换机必须经过空调产品线批准后才能实施

B.安装上墙超过一年的空调，原则上不允许退换

C.换机时配管等附件不得更换

D.换机的费用，由承揽服务网点填写《TCL空调维修记录单》与我公司结算，同时必须附上已审批的《TCL空调退换机申请表》

A.24小时内

B.3天内

C.7天内

D.一个月内

A.只家里人沟通确认

B.只与下单人沟通确认

C.与家里人沟通确，再认让家里人转告下单人

D.与家里人沟通后，再与下单人电话确认：属按TCL统一的线上标准收费