超过2天未处理的物料需要有预计处理时间及负责人，超时没有预计处理时间由__和__升级处理（）

A.到达现场时间

B.处理时间

C.恢复时间

D.答复时间

A.核实的情况

B.处理时间（或预计处理时间）

C.处理措施

D.处理结果

E.客户是否接受处理意见

A.问题短期无法解决：拟定短期无法解决的口径，填写预计解决时间

B.问题未及时解决：拟定暂时不能解决的口径，填写预计解决时间

C.问题已解决：解决的时间、引发故障原因和处理方法

D.问题解决不了：拟定解决不了的原因

A.已有处理结果

B.不能立即答复

C.需其他部门协调处理

D.本岗位不能解决的问题

A.区域经理

B.设计院人员

C.施工单位

D.监理人员

A.是京东发货商家无需核实可直接升级京东核实

B.如严重超期，无法判责，优先升级京东核实仓储

C.查看客户商品签收时间及提交时间，确认是否短期内

D.签收三日内判断客户情况，要求退货或换货，退货按照正常流程处理退货，换货升级京东处理

B、每天在同城交换提出和联行往账发送截止前，柜员必须检查一次是否还存在未处理的落地业务，还有未处理的落地业务的，必须及时进行处理

C、柜员在节假日后第一个工作日到岗后应立即登陆ABIS 综合业务系统，处理落地业务

D、客户或监控通知有加急业务需要办理的，柜员应及时进行