第3题
A.告知用户参与评价的方式:中国移动近期会对客户进行满意度回访,邀请客户进行满意度评价
B.告知用户如果对服务满意请对各问题项给予10分的好评
C.告知用户如果对服务满意请给予好评
D.告诉客户满意度可以评价也可以不评价
第6题
第8题
A.正确
B.错误
此题为判断题(对,错)。
第9题
A.每个人都能对他人进行道德评价,但不能做自我道德评价
B.道德评价是一种纯粹的主观判断,没有客观依据和标准
C.领导的道德评价具有绝对权威
D.对一种行为进行道德评价,关键看其是否符合社会道德规范
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