宽带出现错误代码813，需通过（)进行排障。

A.直接转接宽带排障话务专席

B.按照四步进行宽带排障解释，如未恢复，为客户转接宽带排障话务专席

C.直接引导客户进入宽带图文专家坐席

A.电脑中毒

B.PC已经连接了一个宽带连接

C.没有完全和正确安装PPPOE软件

D.已经有其他PPPOE拨号已连接，请退出其他连接再拨号

A、由于用户宽带欠费造成

B、用户名和密码输入错

C、远程服务器没有响应

D、电脑驱动器网卡故障

A.直播流异常

B.小区宽带出口异常

C.机顶盒账号异常

D.用户宽带欠费

A.宽带到期停机

B.宽带欠费停机

C.黑名单停机

D.宽带缴费开机规则

A.2个

B.3个

C.5个

D.10个

A.4G信令

B.网优平台

C.宽带信令

D.掌厅APP数据

A.魔百和、5个

B.宽带、2个

C.宽带、3个

D.魔百和、3个

A.远程计算机无响应

B.账号错误

C.网卡损坏

D.内存损坏

A.自动拨号

B.手动拨号

C.按需拨号

D.手机拨号