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对于意见很大的客户，建议使用什么提问转移话题，避免引起客户更大的不满？（)

A.开放式

B.封闭式

C.选择式

D.引导式

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更多“对于意见很大的客户，建议使用什么提问转移话题，避免引起客户更大的不满?()”相关的问题

第1题

让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做（）提问

A.封闭式

B.随机式

C.开放式

D.任意式

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第2题

让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做（）提问

A.随机式

B.任意式

C.封闭式

D.开放式

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第3题

人际传播中应避免使用的提问方式是（）

A.封闭式

B.开放式

C.偏向式

D.探索式

E.复合式

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第4题

与客户沟通的过程中，巧妙的利用“提问技巧”，能够掌握沟通的主动权，取得意想不到的效果，下面（)等几种是常用的提问方式。

A.选择式

B.开放式

C.具体式

D.引导式

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第5题

开头以“为什么、为何、哪个”，目的是为了获取信息，避免被动的提问方式是（）

A.封闭式提问

B.假设式提问

C.开放式提问

D.重复式提问

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第6题

沟通中最常见的提问技巧包括封闭式提问及（)。

A.开放式提问

B.探索式提问

C.连续式提问

D.反问

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第7题

让应聘者用“是”、“否”来回答的提问方式是（）

A.开放式提问

B.确认式提问

C.封闭式提问

D.重复式提问

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第8题

星级客服经理在提问时可以轮流使用开放式提问和封闭式提问，便于深入了解客户需求。（)
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第9题

提问有两种模式,其中提问对方不能直接用”是"或”不是“来回答的方式叫做（）提问

A.开放式

B.封闭式

C.问题描述式

D.引发思考式

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第10题

营业厅销售过程中，开放式的提问主要目的是哪一个？（)

A.引导客户需求

B.表示赞同

C.让客户自由发挥

D.锁定客户需求

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