A.选择式
B.开放式
C.具体式
D.引导式
第1题
A.沟通方法
B.沟通渠道
C.沟通技巧
D.沟通方式
第2题
A.提问技巧
B.聆听技巧
C.动作迅速技巧
D.表达技巧
第3题
A.制定目标
B.事前准备
C.提问技巧
D.确认需求
第4题
A.求索或提问
B.反问式提问
C.选择式提问
D.诱导式提问
第5题
第6题
第7题
第8题
A.开放式提问
B.探索式提问
C.连续式提问
D.反问
第9题
A.总结+引导
B.三句一回应+引导
C.认同+引导
D.提问+引导
第10题
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