以下影响客户批复额度的关键点有哪些（）

A.客户车辆用途

B.客户日常用车状态

C.车况

D.客户购买动机

E.工单销售项目

A.牢记并应用QFABQ

B.面面俱到的展示所有车辆卖点

C.充分调动客户的感官

D.尽量讲专业术语，显得销售顾问专业

A.服务顾问提问技巧差

B.准确传达客户需求

C.维修技师技术水平差

D.故障诊断错误

A.服务顾问首先联系客户询问故障情况，并引导客户来维修厂进行检测

B.延保范围内的协助客户走延保维修

C.延保范围外的，根据客户诉求反馈给交付定损处理组

D.车辆已经交付完成，引导客户拨打客诉电话

A.车辆在客户取车后到退车前的期间无事故发生，车辆完好无损，车辆状况与取车时状况相同

B.客户已处理完毕车辆所有交通违章记录，且应缴罚款都已结清

C.退车时客户需支付车辆损耗费和使用期间的租金

D.车辆行驶里程在10000公里内

A.一周后

B.半个月后

C.一个月后

D.根据车辆已行驶公里数推算

A.5次

B.10次

C.20次

D.不限次数

A.发行服务机构信息

B.客户信息

C.客户状态名单信息

D.车辆通行信息

A.在《维修合同》写明客户意见，然后请客户签字，服务顾问同时也要签字

B.在《维修合同》请客户签字就可以了

C.在单据填写上与正常维修没有什么区别，只要口头通知客户就可以了

D.在结算单上记录车辆问题与客户意见并请客户签字确认

E.在系统中录入维修建议内容，以备后续客户关怀时使用

A.让客户自行检查车辆内部，销售顾问不需要陪同在旁

B.销售顾问检查车辆内部，不让客户参与检查

C.销售顾问检查车辆内部并邀请客户参与车辆内部检查

D.车辆内部无需检查