车辆在交付后T+3天内发生故障，客户找到服务顾问，以下说法正确的是（）

A.维修技师

B.服务顾问

C.保修鉴定员

A.确保客户可以放心、安心、舒心地使用车辆

B.确保新车客户在第一时间清楚/明确售后服务的相关事宜

C.在销售部门与售后服务部门之间建立起良好的衔接与沟通

D.确保向客户提供一致、全面、周到的服务

E.预先让客户知晓专属服务顾问会进行客户联系及预约首次保养

F.参与新车交付，主要是为了使场面显得更热闹，让客户满意、高兴

A.客户的详细信息

B.车辆的详细信息

C.客户对故障的描述

D.服务顾问的建议

E.车辆使用环境信息

A.综合性

B.专业性

C.顾问性

D.制度性

A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B.Ⅱ 、Ⅲ

C.Ⅰ、Ⅱ

D.Ⅰ、Ⅳ

A.Ⅰ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅱ

C.Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

A.理财顾问服务要面向高端客户

B.理财顾问服务专业性强

C.理财顾问服务收费较高

D.理财顾问服务涉及范围宽

A.让客户自行检查车辆内部，销售顾问不需要陪同在旁

B.销售顾问检查车辆内部，不让客户参与检查

C.销售顾问检查车辆内部并邀请客户参与车辆内部检查

D.车辆内部无需检查

A.建议客户联系保险公司

B.询问客户是否为北京的私人客户，车辆是否在北京范围

C.在安联表里的联系安联免费搭电

D.可以上门充电

A.客户与营业部口头签订服务的协议

B.客户在网上交易平台申请开通服务

C.客户与经纪人签订服务协议

D.客户与投资顾问签订服务协议