第2题
A.可以免费更换
B.光猫(含智能网关)及机顶盒均保修主机12个月,配件保修6个月。人为损坏或超出保修期限,需客户付费维修
C.光猫(含智能网关)及机顶盒均保修主机6个月,配件保修12个月。人为损坏或超出保修期限,需客户付费维修
D.光猫(含智能网关)及机顶盒均保修主机12个月,配件保修12个月。人为损坏或超出保修期限,需客户付费维修
第3题
A.主板保修180天,屏幕保修180天,其余配件保修90天
B.主板保修180天,屏幕和其余配件不承诺保修
C.主板保修180天,屏幕不保,其余配件保修90天
D.主板保修90天,屏幕和其余配件保修90天
第4题
A.保修期内如屏裂,付费换屏后,其他部件只享受90天保修
B.保修期内如屏裂,且未私拆进液及严重变形,付费更换屏幕后其他部件享受剩余保修时长或换屏的后延保政策
C.屏裂类不良如工程师判断后期还可正常三包,工单录入故障现象时必须选择屏裂整机未变形或工单备注栏进行备注说明
第5题
B.保修凭证:以购机发票,盖章收据,盖章保修卡,线上购买记录
C.若无有效凭证,则以机器编码后延三个月保修;否则,付费维修
D.商用机更换的配件也享受3个月保修
第7题
A.主机正常过保情况下,内置电池保修180天、其余配件保修90天
B.主机在保,电池180天,其余配件保修期剩余时间或90天保修时长(以较长时间为准)
C.非正常过保情况下,电池6个月,其余配件不保
第10题
A.系统问题,请求更新保修状态
B.设备符合消费者权议法案,可进行保修
C.设备已经没有保修,告知客户设备只能提供付费维修
D.设备已经更换其他地区版本,无法继续提供维修服务
第11题
A、零部件修理或更换的工时费、材料费
B、由保修件所引起损坏的相关件,包括辅料
C、实施保修必须发生的其它直接相关费用
D、用户进行保修而发生的停车费、差旅费、住宿费等
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