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[判断题]

倾听时，要把老年人的话听完整，不急于做出判断和下结论，更不要随便打断老年人的话。（)

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第1题

在摄入性谈话中对倾听的理解正确的是（）

A.自然随意地倾听，不要随便打断

B.全神贯注地倾听，给予恰当的评价

C.自然随意地倾听，给予恰当的评价

D.全神贯注地倾听，不要随便打断

E.倾听时运用技巧随心所欲地转换话题

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第2题

听旅客讲话时应认真倾听，不得随意打断，正在行走遇有旅客回话时应停下来回答。（)

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第3题

顾客与化妆师讲话时要仔细倾听，表情自然地看着顾客面部，不要打断顾客的讲话。（)

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第4题

营业人员与客户交谈过程中，倾听比谈话更重要，在倾听时可以随意抢嘴发言或打断对方谈话。（）

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第5题

与客户沟通时，对自己拿不准的问题，应尽量回避，不急于下结论。（)

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第6题

护理人员善于倾听，有利于建立信任和引导老年人交流。（)

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第7题

当老年人存在认知障碍时，不要勉强其进行体位转换。（)

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第8题

班组长倾听时要态度诚恳，让员工感受到你认真的听取他的意见，不要提出疑问来打断。（)

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第9题

居家养老照料人员要把为老年人提供优质服务作为工作的第一要务，老年人的需求很简单（）

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第10题

关键词标签里应该是一段完整的话（）

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