A.专注
B.对焦
C.澄清
D.摘要
第1题
A.对质
B.同理
C.建设
D.对焦
第2题
A.尊重服务对象独特性
B.尊重服务对象自我决定
C.维护服务对象尊严
D.调整服务对象利益冲突
第4题
A.行政管理者
B.关系协调者
C.资源筹措者
D.政策影响者
第6题
A.非批评原则
B.个别化原则
C.接纳原则
D.服务对象自决原则
第7题
A.服务人员尽量用医学术语向服务对象传达信息。
B.方式由浅入深,从服务对象熟悉的事情谈起,然后逐步转向需要注意的话题
C.内容短小精悍,选择服务对象须记住的几个最重要的观点
D.内容简单,使用服务对象可以理解的短句和常用词汇
E.重点加强重复关键内容,提醒服务对象记住最重要的内容
第8题
A.“嗯……明白……”
B.“你的意思是不是……”
C.“我个人建议你应该……”
D.“我们今天还是讨论一下……的问题吧”。
E.“我发现你的想法和行为不一致,你如何看?”
第10题
A.与服务对象说话时为显示专业性,应多使用业内术语
B.在服务对象前与同事交流时,应避免让服务对象听懂
C.与服务对象说话时非必要不使用业内术语,如需使用则应解释清楚
D.在服务对象前与同事交流时,应尽量让服务对象听懂
第11题
A.社会工作的主要服务对象是基本生活陷入困境的人
B.社会工作者通过求助、转介和外展方式发现服务对象
C.社会工作者的专业服务方法之一是社区服务
D.社会工作者是从事一线服务的机构工作人员
E.社会工作价值观贯穿社会工作服务的全过程
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