A.举报类型
B.处理结果
C.是否属实
D.附件
第1题
A.处理情况
B.咨询类型
C.客户意见
D.是否属实
第2题
A.处理过程
B.处理依据
C.处理人员
D.与客户沟通情况
第3题
第4题
第5题
A.意见
B.投诉
C.举报
D.故障报修
第6题
第7题
A.客户已撤诉
B.客户要求撤诉
C.客户取消举报
D.与客户预约三日后处理
第8题
A.5
B.10
C.15
D.20
第9题
A.故障工单规范起，需上站的把到签
B.工单过程留痕迹，每两小时步骤记
C.签到经纬核属实，经纬不准需核准
第10题
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题目内容
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