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[单选题]

5000元以下案件的处理时效是什么()

A.剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在5天完成

B.剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在6天完成

C.剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在1周完成

D.剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在2周完成

答案
B、剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在6天完成
更多“5000元以下案件的处理时效是什么()”相关的问题

第1题

投诉处理的要点包含()。

A.等待客户联系

B.主动联系客户

C.不断沟通,达成一致

D.限时结案,及时上报

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第2题

关于股份个人业务、个人汇缴业务(非拒付案件)申请支付时效考核统计口径,开始时间为(),结束时间为()。

A.理赔申请时间

B.客户最后一次提交资料日期

C.结案时间

D.第一次财务发盘日期(保险金支付成功的情况下)

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第3题

立案后客户主动放弃索赔的案件,但案件中有直接理赔费用产生的赔案,由客户服务部进行()处理审批。

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第4题

PW保护组配置中protect mode revertive wtr5的含义是?()

A.主用中断等待切换时间5秒

B.主用中断等待切换时间5分钟

C.主用恢复等待切换时间5秒

D.主用恢复等待切换时间5分钟

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第5题

与复用段保护倒换有关的时间有()。

A.保护条件的监测时间

B.完成倒换时间要求不超过50ms

C.返回模式下的等待恢复时间要求在5至12分钟范围

D.告警时间

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第6题

以下哪项指标可以用来考核呼叫中心客户服务质量的?()

A.每日成交率

B.平均等待时长

C.用户来电量

D.来电时间分配

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第7题

小额支付系统对排队等待轧差的支付业务按()排列。

A.按金额由小到大,金额相同的按时间先后

B.按时间先后,时间相同的按金额从小到大

C.按金额由大到小,金额相同的按时间先后

D.按时间先后,时间相同的按金额从大到小

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第8题

对于已立案件但核实不属于保险责任的案件应做如何处理()

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第9题

对于客户报错案、重复报案、坐席人员录入错误等原因导致的无效报案,由客户服务部进行()处理审批。

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第10题

以下彩铃播放优先级别正确的是()

A.轮播、按来电号码播放、按来电时间播放、按来电日期播放、基本等待音

B.按来电号码播放、按来电时间播放、按来电日期播放、轮播、基本等待音

C.基本等待音、轮播、按来电号码播放、按来电时间播放、按来电日期播放

D.按来电时间播放、按来电日期播放、按来电号码播放、轮播、基本等待音

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