以下哪项指标可以用来考核呼叫中心客户服务质量的？（)

A.跳出率

B.平均访问时长

C.人均浏览页数

D.访问频度

A.呼叫转移

B.呼叫等待、呼叫保持

C.三方通话

D.来电提醒

A.用户平均停电时间

B.用户平均停电次数

C.供电可靠率

D.平均停电用户数

A.7A

B.0.76

C.A

A.1.71

B.0.76

C.1.2

A.呼叫建立成功率

B.寻呼成功率

C.呼叫建立时长

D.掉话率

A.保持音

B.等待音

C.呼叫等待录音通知

D.呼叫保持录音通知

A.轮播、按来电号码播放、按来电时间播放、按来电日期播放、基本等待音

B.按来电号码播放、按来电时间播放、按来电日期播放、轮播、基本等待音

C.基本等待音、轮播、按来电号码播放、按来电时间播放、按来电日期播放

D.按来电时间播放、按来电日期播放、按来电号码播放、轮播、基本等待音

A.查询考核单元信息，包括供电量、售电量、损失电量和线损率

B.统计考核单元用户采集成功率、线损率区间和线损超限原因等指标

C.导出线损报表

D.以上都是