遇客流高峰，旅客集中上车来不及查验时，由车站配合，未经验证不许上车，车站要加强站车配合，维护好站台安全秩序，及时清理票、证、人不一致的乘车人员。（)

A.票、证不符

B.票、证、人不一致

C.身份不符

D.持身份证复印件

A.A.列车交接

B.B.客运交接

C.C.站台交接

D.D.站车交接

提下做好车票改签工作。旅客来不及改签时，车站应提前联系列车，（）做好站车交接，列车应配合车站妥善安排旅客

车站突发大客流时，应及时向（)报告，报告内容应包含：旅客滞留、站车秩序、设备状态等情况以及采取的相应组织措施。

A.若车门发生夹人，立即停车，由司机负责处置，车站配合处置;若车门夹物影响行车时参照夹人处置，不影响行车可组织列车运行至下一站处置

B.若站台门发生夹人夹物，立即停车，由车站负责处置，司机配合处置

C.若夹人或夹物发生在车门与站台门中间，立即停车，由车站负责处置，司机配合处置

D.车门(站台门)发生夹人夹物，处置完毕后及时汇报行调，司机凭关门手信号或行调指令动车

A.站台端门的开启必须由车站人员负责，严禁其他任何人员私自开启站台端门进入轨行区或站台端门内的设备房

B.运营公司设备房值班人员需进入端门内值班室值班时，通过车站站台岗，由站台岗检查其工作证并通报车站控制室，征得车控室同意后，可打开端门

C.营公司巡检人员需进入端门设备房巡查时，通过车站站台岗，由站台岗检查其工作证并通报车站控制室，征得车控室同意后，可打开端门

D.外单位施工人员必须有归口设备管理部门人员配合，由配合人员办理进出端门的手续

A．车站大客流组织中，原则上不组织列车越站，由车站通过客流控制限制站台的聚集人数，避免发生拥挤踩踏

B．极端情况下，如站台聚集人数长时间超过站台面积 1/2 以上且乘客有逐渐增加的趋势时，车站预判列车到站下客会造成安全隐患时，由车站向 OCC 申请越站，OCC 通知司机在大客流站不停站（越站）通过

C．原则上组织载客列车越站时需至少提前二个区间通知司机做好乘客广播并及时通知相关车站做好广播

D．车站大客流组织中，当申请加开备用车空车运行至大客流车站疏运乘客时，备用车前方载客列车可越站通过大客流车站，客流由备用车接运

《上海铁路局关于公布《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知》（上铁客〔2016〕29号)规定，遇旅客已检票上车后因车底故障需更换车底时，车站和列车长应加强席位调整工作的配合，组织旅客换乘时，应优先组织（)的旅客进行换乘，保证换乘秩序。

A.普通车厢

B.席位不调整车厢

C.高等级车厢

D.席位调整车厢