A.资料内容真实
B.资料建立符合程序
C.签章齐全有效
D.资料填写时间是否准确
第3题
A.归档
B.借阅
C.整理
第5题
A.谁办理
B.谁提供
C.谁负责
D.谁实施
第6题
A.司法机关公务需要查阅客户档案的,须持有效证明办理借阅手续
B.档案原件一般不出档案室外借,借阅采用现场抄阅或复制形式
C.供电企业内部人员需借阅客户档案,应说明借阅原因,并完整记录借阅时间、借阅客户档案名称、客户户号、内容、数量等情况并签字确认
D.供电企业内部人员借阅时间一般不超过10个工作日
第7题
A.受理电力客户新装或增加用电容量
B.受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费
C.受理电力客户报修、投诉等
D.受理电力客户变更用电
第10题
A.对于曾经有过交易业务的客户,不能因为交易中断而放弃对其的档案管理
B.对于正在进行交易的客户,应当逐步充实和完善其档案内容
C.对于未来进行交易的客户,档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料,为将来展开交易业务准备资料
D.专人负责
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