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站务人员在站务服务过程中，不许讲哪些语言？

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第1题

站务服务信息流秩序的要求有哪些？

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第2题

对客运站站务人员的服务意识培训的主要内容是什么？

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第3题

旅客站务收费有哪些？

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第4题

站务人员仪容标准是什么？

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第5题

车辆站务收费有哪些？

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第6题

站务工作按车站服务管理规范化的要求,各服务岗位在工作时()。

站务工作按车站服务管理规范化的要求,各服务岗位在工作时（)。

A、必须讲普通话

B、必须讲方言

C、两者皆可

D、两者皆不可

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第7题

站务业务信息流秩序的要求有哪些？

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第8题

下列关于迎宾服务岗位的说法正确的是()。

下列关于迎宾服务岗位的说法正确的是（)。

A、佩戴项目臂章

B、考核当班站务人员

C、设置在客运大门口

D、现场巡查

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第9题

简述票务应急情况下站务中心工作职责

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第10题

旅客站务费的收取标准是多少？

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