针对新型肺炎，简化理赔手续。对列入病亡名单中的客户开启无保单理赔，减免身故证明，减免医疗险索赔资料，简化重疾、伤残理赔鉴定手续（）

A.补发保单；申请理赔

B.办理挂失；申请理赔

C.申请理赔；补发保单

D.提供理赔资料；补发保单

E.办理挂失；提供理赔资料

A.长险极短期（保单生效半年内）出险件

B.保单生效两年内罹患重疾、或疾病身故

C.调查发现有阳性信息的

A.被保险人持有有效金佑2014保单

B.被保险人持有有效金佑2014保单，该保单未发生过理赔报案

C.被保险人持有有效金佑2014保单且该被保险人未发生过重疾理赔报案或伤残理赔报案

D.被保险人持有有效金佑2014保单，该保单未发生过理赔报案且该被保险人未发生过重疾理赔报案或伤残理赔报案

A.车辆贷款未还清，需要提供贷款银行的账号办理理赔（保单特别约定内有注明第一受益人的信息）

B.如贷款未还清，但需要将赔款支付给被保险人，则需银行出具第一受益人的赔款支付指示函办理理赔

C.如果车辆贷款已还清，理赔时提供银行出具的还款证明后，赔款可支付给被保险人

D.如果车辆贷款已还清，无论是否已办理保单第一受益人批改的手续，理赔时均无需提供银行出具的还款证明材料

A.16岁，因为意外导致身故，获得30万理赔

B.参加进来3年，确诊重疾，理赔30万，第4年，确诊中症，理赔18万

C.47岁首次确诊中症，理赔18万，50岁确诊轻症，理赔15万

D.60岁确诊轻症，理赔15万，80岁生存，退还所交保费

A.快件七日无果

B.快件3-5天查找无果，客户重复来电三次以上

C.客户有外部投诉意向

D.RM转单到后台组/理赔组

A.残疾身故给付

B.宣告死亡给付

C.失踪

D.他杀身故给付