第4题
A.理赔的话可以直接在白鸽保APP
B.关注微信公众号白鸽保险-个人中心-驾考保服务上申请理赔
C.如您现在需要理赔,我现在帮您转接服务专员。请稍等(客户同意,坐席在线直接转接白鸽保4009-024-365)
第6题
A.业务员挪用客户保费,保险公司可到法院起诉追究责任
B.保险经纪人可以销售多家公司的保单
C.支付宝、微信等APP销售的保险,背后都属于某家保险公司
D.保险公司都会去理赔勘察,标准差异不大
第7题
A.点击我的福利-个人中心-我的车辆,选择需要下载的保单,进入保单详情页面进行下载
B.点击我的福利-个人中心-我的保险,选择需要下载的保单,进入保单详情页面进行下载
C.点击我要福利-个人中心-保单验真,选择需要下载的保单,进入保单详情页面进行下载
D.点击我要理赔-个人中心-我的保险,选择需要下载的保单,进入保单详情页面进行下载
E.点击我要理赔-个人中心-保单验真,选择需要下载的保单,进入保单详情页面进行下载
第8题
A.于24小时内凭验证码到微信公众号-个人中心-我的投诉-理赔申请中
B.于24小时内凭验证码到支付宝窗口-个人中心-我的投诉-理赔申请中
C.以上都对
第9题
A.骑手可以在蜂鸟众包APP-个人中心-我的保险-选择对应日期的保单
B.骑手可以拔打400-620-1268进行电话报案
C.报案审批通过后,将会收到短信,按照短信指引上传资料
D.如果理赔资料提供不齐全,将会收到短信提示,请按照提示补传资料
第10题
A.如果报案人所述事故明显与保单所载明的保险责任无关,应提醒报案人该事故可能不属于保险责任
B.提醒客户可通过交银人寿APP、交银人寿官微自助理赔等线上通道提交理赔申请,并提醒客户在理赔结案前妥善保管理赔资料原件
C.若客户前往医院就诊,需提醒客户关注保险合同对医院的约定,避免客户因前往非合同约定医院就诊而被拒赔
D.对于涉及费用补偿型产品时,需提醒客户关注保险合同对医疗费用范围、是否必须符合当地社会基本医疗保险范围的约定等
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