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顾客对电信产品的需求动机和购买行为呈()和()。

顾客对电信产品的需求动机和购买行为呈（)和（)。

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第1题

顾客对电信产品的()和()呈多样性和多变性。

顾客对电信产品的（)和（)呈多样性和多变性。

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第2题

经济因素是影响电信顾客购买行为的直接因素，它主要包括()、电信产品的价格及效用等。

经济因素是影响电信顾客购买行为的直接因素，它主要包括（)、电信产品的价格及效用等。

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第3题

“客户对同一种电信产品的需求，具有连环效应”属于客户消费需求的()特点。

“客户对同一种电信产品的需求，具有连环效应”属于客户消费需求的（)特点。

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第4题

顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第5题

顾客购买动机分析从弄清来意、购买车型、购买角色和购买重点四个方面进行分析（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第6题

根据行为科学的研究，人的需要、动机、行为与满足之间的关系可以用简单的模式表示为()

根据行为科学的研究，人的需要、动机、行为与满足之间的关系可以用简单的模式表示为（)

A.需求→动机→行为→满足

B.动机→需求→行为→满足

C.行为→动机→需求→满足

D.需求→行为→动机→满足

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第7题

简述顾客购买行为的类型。

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第8题

顾客需求审查主要是调查分析其是否对产品有真正的需求及需求的具体()、()等情况。

顾客需求审查主要是调查分析其是否对产品有真正的需求及需求的具体（)、（)等情况。

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第9题

好胜动机与从众动机的客户购买通信产品特征有何不同？

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第10题

本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是()

本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（)

A.顾客忠诚度

B.顾客渗透率

C.顾客选择度

D.顾客占有率

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