A.顾客忠诚度
B.顾客渗透率
C.顾客选择度
D.顾客占有率
第1题
A.客户
B.顾客
C.拥护者
D.支持者
第2题
A.认识足够数量的潜在顾客
B.留下具有专业风范的友好印象
C.获得联系方式和后续跟进的机会
D.争取顾客购买更多产品
第3题
A.潜在顾客是否对你的产品有需求愿望
B.潜在顾客是否有购买能力
C.潜在顾客是否有购买决定权
D.潜在顾客是否有时间购买
第4题
A.产品或服务进入了顾客购买的备选集,但不能保证会购买
B.顾客对购买行为进行评估,自问是否做出了正确的购买决策
C.顾客没有对企业的竞争对手产生足够的免疫力,可能还在寻找能够为其带来更高价值的产品或服务
D.顾客重复购买某一企业的产品,并逐渐形成消费行为的惯性
第5题
第6题
第7题
A.顾客满意度
B.顾客感知价值
C.顾客让渡价值
D.附加价值
第8题
A.市场类型
B.市场规模
C.目标顾客的集中程度
D.顾客购买的数量
E.竞争对手的状况
第9题
第10题
A.推荐产品
B.引导购买
C.产品分销
D.货款回收
E.市场营销
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