以下驿站做法正确的是哪些（）

A.选送货上门的包裹，次日前统一为用户派送，并让用户签字确认

B.选退回快递的包裹，次日前退回小件员自己送货，并交接签字确认

C.送货上门时和用户沟通，如果用户以后可以自己接受自提，建议删除白名单设置

D.不操作或随便选一个操作，等消费者自己到驿站来取包裹

A.驿站需要在18小时内处理投诉

B.驿站只有一次举证机会

C.驿站可以直接给小二留言，或上传取件截图

A.客户取走即时出库

B.业务员行者签收

C.取件时核对客户姓名及电话

D.集中出库签收

A.白名单只能添加特殊消费者，一旦添加后不能更改

B.只有驿站自己设置的白名单可以删除，消费者自己设置的不可以删除

C.白名单用户的包裹入库前一定要和客人确认，不能入库后再退回快递公司派送

D.白名单用户如果入库后又投诉【不同意放驿站】，投诉直接成立

E.白名单分辨不出哪些是驿站添加的哪些是消费者自己添加的

A.大、重、生鲜件主动联系用户上门；老、弱、病、残、孕等用户主动登记联系上门

B.首次代收的新用户，耐心解释驿站代收

C.盘点所有投诉过的用户，再次遇到其包裹特殊处理，防止同一个消费者重复投诉

D.每天盘点滞留件，生鲜类滞留件包裹及时提醒取件

E.做好及时出入库操作就可以，等有投诉了再处理

A.包裹侠内的上门订单需要在履约时效内完成上门签收操作

B.如实际未完成送货上门，但是擅自进行签收操作，视为虚假履约，每单罚款100元

C.当天下午3点前的包裹需要当天营业时间内完成送货上门，如下午3点后包裹，需要当天或次日营业时间内完成送货上门

D.送货上门的时间范围与驿站营业时间一致，驿站应公示固定送货上门时间给消费者，养成消费者习惯

A.小姐姐打过电话之后，驿站什么都不用管

B.小姐姐8:00-20:00上班

C.小姐姐功能可修改地址 电话 营业时间等对话信息，也可关闭该功能

D.可在包裹入库里面查看当天小姐姐沟通情况

A.雨伞

B.医药箱

C.工具箱

D.针线包

A.菜鸟驿站

B.妈妈驿站

C.熊猫快收

D.快宝驿站

A.接物资时车辆消特灵消毒5分钟，场地消毒剂全面打湿

B.接受物资可以放在未消毒的托盘上

C.驿站消毒过的物资掉落地面可以不用消毒直接入熏蒸间

D.驿站可以接收外部人员配送的快递、日用品、零食等物品

A.系统签收

B.驿站出库签收

C.代理点收入扫描

D.驿站入库扫描