A.菜鸟驿站
B.妈妈驿站
C.熊猫快收
D.快宝驿站
第1题
A.发件公司、发件公司
B.发件公司、派送公司
C.派送公司、发件公司
D.派送公司、派送公司
第3题
A.安抚致歉,升级工单,承诺补发
B.安抚致歉,升级工单,告知核实后72小时内回复
C.解释说明代签点收货地址特殊性,引导顾客联系菜鸟驿站确认
第4题
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
第5题
A.客户手写证明+投递清单
B.客户短信证明+妈妈驿站发客户的短信
C.客户短信证明+签收底单
D.投递清单+妈妈驿站发客户的短信
第10题
A.买家授权菜鸟驿站签收的授权签收凭证
B.发货快递底单
C.物流记录显示菜鸟驿站签收的物流截图
D.买家承认收到货物的旺旺聊天记录截图
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