A.工单规定
B.规程规定
C.专业规定
D.上级要求
第1题
A.非电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在24h内修复。
B.电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在三天内修复。
C.重大障碍在规定时限内不能修复的,应主动向用户说明,
D.同时尽快先恢复重要用户的通信,但无论如何,障碍的修复均不得超过6天。
E.以上都不对
第2题
第3题
A.填写不规范
B.障碍原因不明
C.测试过程不清
D.申告用户确认未修复
第4题
A.≤24小时
B.≤48小时
C.≤72小时
D.≤96小时
第5题
第6题
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
第7题
A.先修复、后测试
B.先修复、后抢通
C.先抢通、后修复
D.先测试、后修复
第8题
A.8
B.24
C.16
D.12
第9题
第10题
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