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[判断题]

原邮电部规定，电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在24小时内修复。（)

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第1题

（)是用户申告障碍的修复时限。

A.非电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在24h内修复。

B.电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在三天内修复。

C.重大障碍在规定时限内不能修复的，应主动向用户说明，

D.同时尽快先恢复重要用户的通信，但无论如何，障碍的修复均不得超过6天。

E.以上都不对

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第2题

电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通。（)
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第3题

电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日，城镇()小时、农村72小时内修复或者调动。
电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日，城镇（)小时、农村72小时内修复或者调动。

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第4题

当有农村电信用户申告电信服务障碍时，电信业务经营者应当自接到申告之日起（)h内修复或者调通。

A.72

B.48

C.24

D.12

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第5题

在进行人工证实时，障碍单不能归档的有（）

A.填写不规范

B.障碍原因不明

C.测试过程不清

D.申告用户确认未修复

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第6题

政企智能组网从受理客户故障申告开始应该在24小时内完成故障处理。（)
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第7题

供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。（)
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第8题

用户线路的申告障碍修复及时率要求为().
用户线路的申告障碍修复及时率要求为（).

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第9题

各通信企业应向用户免费提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务。（)
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第10题

障碍按来源分申告障碍和测检障碍。（)
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