A.倾听
B.共情
C.释义
D.干预
第2题
A.服务对象对自己的知觉评价
B.服务对象对整个世界的知觉和评价
C.服务对象对自己与他人关系的知觉和评价
D.服务对象对环境的知觉和评价
E.服务对象对他人的直觉和评价
第3题
A.非批评原则
B.个别化原则
C.接纳原则
D.服务对象自决原则
第4题
A.服务对象对自己的知觉和评价
B.服务对象对自己与他人关系的知觉和评价
C.服务对象对家庭的知觉和评价
D.服务对象的自尊
E.服务对象对环境的知觉和评价
第5题
A.让服务对象情绪稳定下来
B.倾听是收集信息的过程,包括服务对象的言语信息和非言语信息
C.倾听能够创造一种安全温暖的气氛,使服务对象能够更加开放自己的内心,更加坦率地表达真实的想法
D.倾听还能够向服务对象表达咨询人员对他/她的尊重与关注,在一定程度上起到了正面强化的作用。大量研究表明,每个人都喜欢与尊重自己谈话的人交流;
E.倾听为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础,使服务对象的自信心不断增加,更容易接受咨询人员的建议和解释。
第6题
A.用汉语翻译一段英语时,英语是元语言
B.用英语翻译一段汉语时,英语是对象语言
C.描述某一对象所用的语言是对象语言
D.以上判断均不正确
第9题
A.赞扬是指表达造成和钦佩,是对服务对象行为的一种肯定,包括赞扬服务对象对健康的关注,承认服务对象已经作出的努力等。
B.鼓励是指表达造成和钦佩,是对服务对象行为的一种肯定,包括鼓励服务对象对健康的关注,承认服务对象已经作出的努力等。
C.赞扬意味着给予勇气、信心和希望,包括提出解决问题的各种可能性,赞扬服务对象继续他们的行为改变等。
D.鼓励意味着给予勇气、信心和希望,包括提出解决问题的各种可能性,鼓励服务对象继续他们的行为改变等。
E.以上都不正确。
第10题
A.与服务对象说话时为显示专业性,应多使用业内术语
B.在服务对象前与同事交流时,应避免让服务对象听懂
C.与服务对象说话时非必要不使用业内术语,如需使用则应解释清楚
D.在服务对象前与同事交流时,应尽量让服务对象听懂
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