A.思想;客户
B.策略;公司
C.客户;客户
D.服务;公司
第7题
A.整体策划、分层运作
B.整体策划、整体运作
C.分层策划、分层运作
D.分层策划、整体运作
第8题
A.实施差异化营销策略的基础是市场细分
B.差异化营销策略的优点是能够发挥规模经济性,增强产品的价格竞争力
C.差异化营销策略比较适合于资源有限的小企业
D.差异化营销策略难以适应不同客户的需求
第9题
A.在网点现场设立电子银行自助服务区
B.客户在我行办理开户、开卡业务
C.了解客户需求为其提供电子银行组合产品解决方案
D.客户有多种需求
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