营业人员在业务办理过程中，应主动提示、告知客户该项业务的()。关键信息是指如客户不知晓，会对

自有营业厅VIP客户等候时限不超过（)分钟;单项业务办理时长不超过（)分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间)

A.财务

B.领导

C.组织结构

D.电源

受理单据。客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由()确认。

在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定（)

A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。

B.对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。

C.客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字(或微机打印工号)确认。

D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认

E.营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程

其是对享受各种入网补贴、()和处于在网协议期内的客户，在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。

A.“您好，您要买什么？”

B.“您好，您在找什么？”

C.“您好，请问需要办理什么业务？”

D.“您来了？&rdquo

A.了解

B.熟悉

C.懂得

D.规范