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题目内容
（请给出正确答案）
A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。
B.对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
C.客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字(或微机打印工号)确认。
D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E.营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程
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第3题
A、针对实名制客户进行办理，非实名制客户需持有效证件登记实名信息后方可办理
B、要求机主本人持有效证件进行办理
C、要求客户手机属于正常通信状态，无欠费
D、可以代办，需携带双方有效证件
第7题
B、过期证件视为无效证件，各级机构应当拒绝办理业务，无需进行联网核查
C、经核实相关个人不为证件持有人、证件为虚假证件，各级机构应当拒绝办理业务，并在系统中进行拒绝异常登记，无需向对应反洗钱监测分析中心报送可疑线索
D、以上均对
第8题
A.客户办理积分兑换业务时，须进行身份验证，并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份
B.机主本人持有效证件原件
C.代办人出示本人有效证件原件及机主的个人有效证件原件及用户密码
D.可以把客户名下固网业务积分共同累计
第9题
A.活期一本通存折正式挂失
B.开立个人存款证明
C.电子借记卡密码挂失
D.未满16周岁的未成年人开立活期一本通账户
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