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柜员在业务办理过程中,对潜在业务办理风险主动提示客户,对汇款、转账类业务,与客户确认其了解收款人情况,以规避欺诈风险()

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第1题

柜员在办理转账业务时应注意哪些风险事项()。

A.提示客户核对转账信息

B.确认对方账号无误

C.上报大额、可疑交易

D.大额交易要核对客户本人(或代理人)身份证件的真实性、有效性

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第2题

营业人员在业务办理过程中,应主动提示、告知客户该项业务的()。关键信息是指如客户不知晓,会对
营业人员在业务办理过程中,应主动提示、告知客户该项业务的()。关键信息是指如客户不知晓,会对

客户利益或对客户感知产生不良影响的信息。如超过()客户提出某业务规定或流程不合理,应进行记录并立即向上级反映。

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第3题

在办理西联汇款发汇业务后,柜员应提醒客户将发汇单上所打印的汇款监控号及时通知收款人。()
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第4题

解付汇入汇款,下列说法错误的有()

A.必须区分机构客户和个人客户

B.办理个人汇入汇款业务必须做到“谁款谁收”,不能代领

C.对于个人客户,收款人需办理结汇,必须区分居民个人和非居民办理

D.个人汇入汇款业务如实际解付方式与汇款指示不相符,需客户出具书面确认

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第5题

《晋商银行人民币单位银行结算账户管理办法实施细则》规定,单位客户办理哪些业务,柜员必须严格审核单位客户结算证,对不能出具结算证的,由单位出具公函,否则一律不得为其办理业务。()

A.购买重要空白凭证

B.办理提现、汇款

C.申请签发银行汇票

D.委托银行主动付款

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第6题

下列关于外汇卡国际汇款快速服务基本规定说法正确的有()

A.国际汇款快速服务的营销对象是我行的国际汇款客户,重点是经常办理代理西联汇款、银邮汇款的客户

B.网点向客户发放外汇卡时,对有汇款需求的客户,应建议客户预留持卡人本人和常用收款人的信息,方便日后办理国际汇款业务

C.国际汇款快速服务开通前发放的外汇卡,网点柜员应在客户临柜办理国际汇款业务时,为客户办理预留国际汇款快速服务的相关信息

D.我行任一国际汇款网点均可向客户提供国际汇款快速服务,以及办理预留、变更、查询、撤消持卡人信息及常用收款人信息

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第7题

对大厅等待办理柜面业务的客户,可针对客户办理业务类型,大致可分为()四类,在客户等待时可开始营销。

A.大额存取款转账

B.开户或加办业务

C.理财类

D.水电煤生活

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第8题

在证券第三方存管业务突发事件发生期间,原则上不予为客户办理银证转账业务,如客户强烈要求或情况特殊确需办理的,可通过本行提供的渠道(网上银行、手机银行、网点柜面等)以汇款形式办理银转证,客户办理证转银只能联系证券公司营业部柜台。()
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第9题

对于免填单业务,受理柜员在办理业务的实际情况与客户要进一步确认,确保与客户口述一致。()
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第10题

()以上客户办理网上银行、手机银行签约业务时,柜员应做好风险提示。业务办理完毕,客户在机打凭证上标注“本人自愿办理网上银行、手机银行”并签字。

A.60岁(含)

B.60岁(不含)

C.65岁(含)

D.65岁(不含)

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