第2题
客户利益或对客户感知产生不良影响的信息。如超过()客户提出某业务规定或流程不合理,应进行记录并立即向上级反映。
第4题
A.必须区分机构客户和个人客户
B.办理个人汇入汇款业务必须做到“谁款谁收”,不能代领
C.对于个人客户,收款人需办理结汇,必须区分居民个人和非居民办理
D.个人汇入汇款业务如实际解付方式与汇款指示不相符,需客户出具书面确认
第5题
A.购买重要空白凭证
B.办理提现、汇款
C.申请签发银行汇票
D.委托银行主动付款
第6题
A.国际汇款快速服务的营销对象是我行的国际汇款客户,重点是经常办理代理西联汇款、银邮汇款的客户
B.网点向客户发放外汇卡时,对有汇款需求的客户,应建议客户预留持卡人本人和常用收款人的信息,方便日后办理国际汇款业务
C.国际汇款快速服务开通前发放的外汇卡,网点柜员应在客户临柜办理国际汇款业务时,为客户办理预留国际汇款快速服务的相关信息
D.我行任一国际汇款网点均可向客户提供国际汇款快速服务,以及办理预留、变更、查询、撤消持卡人信息及常用收款人信息
第8题
第10题
A.60岁(含)
B.60岁(不含)
C.65岁(含)
D.65岁(不含)
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