第1题
A.漠视
B.推诿
C.塞责
D.谩骂
第2题
第3题
A.不准违规停电,无故拖延送电
B.不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返
C.不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户
D.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情
第4题
压电力客户不超过()个工作日,高压单电源客户不超过()个工作日,高压双电源客户不超过()个工作日。
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A.《员工守则》
B.《供电服务十项承诺》
C.《员工服务十个不准》
D.《三公调度十项措施》
第10题
A.95
B.96
C.98.5
D.99
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