第1题
第2题
第3题
A.营业场所
B.理财室
C.办公区域
D.人工柜台
第4题
B.官方网站首页
C.移动应用程序的醒目位置
D.客服电话主要菜单语音提示等
第5题
第6题
D.客服电话主要菜单语音提示
第7题
A.建立消费者投诉处理的闭环管理机制
B.公示消费者投诉的具体途径和方法,认真受理投诉和建议
C.为提高银行整体的工作效率,定期处理消费者投诉情况
D.制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制,提高产品创新能力,减少因产品本身原因导致的消费者投诉
E.制定消费者投诉受理程序和时限,妥善处理消费者投诉,提高投诉处理满意度
第8题
第9题
第10题
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错