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第1题
旅客持“挂失补”车票到站后,没有列车开具的客运记录也可以办理退票手续()
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第2题
持"挂失补车票"的旅客须在到站后()办理退票手续。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)
A.2小时内
B.24小时内
C.8小时内
D.12小时内
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第3题
旅客在票面发站开车前办理挂失补车票的退票手续可在任何车站退票窗口开车前办理。()
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第4题
实名制“挂失补”车票在全国任意车站指定窗口均可办理实名制“挂失补”手续()
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第5题
旅客持挂失补车票到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的5元手续费。()
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第6题
新车票票面打印“挂失补”字样,可以办理改签、退票手续。()
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第7题
旅客持挂失补车票乘车后,应于______24小时内办理退票手续。
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第8题
《12306网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续,旅客持新车票乘车时,应向网站工作人员声明。()
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第9题
车站售票厅办理挂失补退票时,凭()退回"挂失补车票"票款,不收退票费,核收2元手续费。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)
A.购票时所使用的有效身份证件原件
B.客运记录
C.身份证件复印件
D."挂失补车票
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第10题
发售挂失补车票后,售票员需提示旅客,乘车时向列车工作人员声明,并在到站后24小时内,凭客运记录、挂失补车票和购票时所使用的有效身份证件,至退票窗口办理挂失补车票退票手续,按规定核收补票的手续费。()
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