顾客来电反馈购买的冰红茶 数量2，但是收到的商品是1份 应该选择以下哪个三级菜单（普通订单）（）

A.A.顾客忠诚度

B.B.顾客渗透率

C.C.顾客选择度

D.D.顾客占有率

A.顾客打算购买商品，但所带现金不足时

B.顾客购买的商品柜台暂时无货或顾客购买大单劳保提前订货时

C.顾客订做商品时（如鞋、服装、床单、窗帘等）

A.顾客具有购买力、购买决定权以及需要商品

B.顾客具有购买力、购买欲望以及需要商品

C.商品具有需求弹性、顾客具有购买决定权以及需要商品

D.商品具有需求弹性、顾客具有购买欲望以及需要商品

A.二次投诉

B.签收未收到

C.其他

D.危机-其他

A.不是顾客需要的宝贝

B.对店铺的整体服务不满意

C.购买选择的商品

D.价格不合适

A.促销员可以购买

B.员工可购买

C.顾客可以购买

D.以上都不可以

A.一对一

B.一对多

C.多对多

D.无法确定

A.市场类型

B.市场规模

C.目标顾客的集中程度

D.顾客购买的数量

E.竞争对手的状况

A.客户来电反馈派件网点强制要求收件人开具一张收到快件的证明，受理时问题类型是其他

B.客户来电反馈业务员欠客户500元一直未还，此业务员还在我司任职工作无升级投诉无曝光意向，受理时问题类型是客户建议

C.快件到达派件网点未显示签收有问题件类型通知：超区，现客户投诉业务员不送货上门，受理时问题类型是未送货上门

D.客户来电反馈称收到假货，收到的快件为代收货款件但内物为一块砖，现来电要求投诉，受理时问题类型是假货