老顾客如果不带新顾客来排毒就坚决没有礼品（）

A.视情况而定给不给好处

B.老顾客介绍人过来是因为我们效果做得好，不用给好处

C.给到顾客自己最想要的

D.老顾客介绍过来办卡后，如果前期没有给顾客说好处，就不用给了

A.市场改进

B.产品改进

C.服务改进

D.营销组合改进

A.稳定老顾客

B.吸引新顾客

C.稳定中间商

D.争夺竞争者的顾客

A.给顾客耐心解释货品量都不大，老顾客都喜欢来购买，已经销售好多件了，这个就剩最后一件了并表示抱歉

B.帮顾客检查是否有质量问题，并解释确实是爆品，补货还没有到

C.让顾客自己决定是否想要，不理睬，去忙别的事情

北京某门店一位五星老顾客是四川人,很喜欢吃泥鳅,某天来门店就餐发现菜单上面没有泥鳅,然后大发雷霆,要求见店经理,今天必须吃到泥鳅,如果你是店经理应该怎么办（)

A.首先真挚的向顾客道歉,安排员工通过正规的渠道购买

B.既然顾客是五星顾客还是很支持海底捞的,真诚给顾客讲清楚情况;不能违反公司食品安全制度

C.把名片留给顾客,告知老顾客下次过来提前告知我们,提前准备

D.今天用餐赠送果盘或者其他优惠,做好弥补

A.给顾客说明会员卡不具备打折的作用，可以积分兑换礼品

B.商品价格是公司统一定价，我们没有权利随便打折，请顾客谅解

C.跟客说商场定价没有办法，无视顾客的请求

A.儿童、孕妇、老人

B.生病、贵宾

C.老顾客、生日会员

D.来店顾客

A.在当地报纸刊登新的广告

B.提供顾客现金折扣

C.给顾客提供优质的服务

D.在特殊时期为顾客提供促销礼品