没有活动的情况下，会员顾客要求打个折扣怎么办（）

A.可以选择门店自提

B.可以选择总部寄出

C.每人每月只能兑换一次礼品

D.可以兑换优惠券

A．首先告知顾客会员优惠是针对会员本人的

B．给顾客介绍注册会员的好处,建议顾客注册会员

C．灵活运用授权对会员朋友进行维护

D．如果顾客不理解,不满意可以给顾客打个一次性的贵宾折,把话说到位

E．对此案例进行培训学习

F．如果遇到由于制度不合理,可以向总公司和教练提出制度修改,例如:有的顾客会员信息维护为6折、5折的顾客

A.不符合积分政策但为维系顾客关系而特殊申请并获批

B.收银员漏扫会员卡导致积分失败

C.收银员错误输入会员卡号导致积分错误

D.以上均可以

A.必须是办了亿佳贝贝会员卡才可以享受门店所有商品活动优惠

B.门店所有特价商品都不能参与积分

C.门店积分天天双倍积分说的就是，比如购买20元的商品就可以积分40分

D.除了部分商品，纸品跟食品都没有折扣，只能参与常规活动

E.所有洗护用品都有会员折扣，除了宝茜兰洗护用品

A.在当地报纸刊登新的广告

B.提供顾客现金折扣

C.给顾客提供优质的服务

D.在特殊时期为顾客提供促销礼品

A.积分兑换

B.商品打折

C.多倍积分

D.自助服务

A.首先尽量满足客人,不要因小失大

B.客人要求打折的话尽量给客人介绍店内的优惠活动,并推荐客人注册会员,向其介绍会员的积分优惠

C.通过细致的服务打动这桌顾客,把这桌客人的会员信息传递给其他的伙伴,以及客户经理

D.资料里备注一下个性需求,方便下次顾客就餐的个性化服务

A.淘宝积分礼品

B.善融商务礼品

C.京东积分礼品

D.芭比独家定制的积分礼品

A.用私人的钱垫付

B.及时向负责人员兑换

C.用小糖果等替代零钱

D.要求顾客放弃零钱

A.易损商品

B.三包商品

C.代销商品

D.消价商品

A.锅里出现异物

B.位子给客人弄错了

C.无论任何原因导致顾客不满意的，员工可以打任意折扣、免单均可